L’automatisation des processus métiers est devenue un levier stratégique pour les entreprises en 2026. Face à l’explosion des outils disponibles, choisir la bonne plateforme peut s’avérer complexe, surtout quand trois leaders dominent le marché : n8n, Zapier et Make. Cet article vous propose une analyse comparative approfondie de n8n vs Zapier vs Make, en vous donnant les clés pour prendre la meilleure décision selon vos enjeux business, vos contraintes techniques et réglementaires, et votre stratégie.
Pourquoi comparer n8n, Zapier et Make ?
En 2026, la demande en automation intelligente a explosé : chaque PME, start-up ou grand groupe cherche à fluidifier ses workflows et à libérer du temps à forte valeur ajoutée. Les trois plateformes n8n, Zapier, et Make (ex-Integromat) rivalisent d’innovations sur la connectivité, la facilité d’utilisation, la puissance d’intégration et la conformité aux normes (comme la LPD ou RGPD pour la Suisse).
Mais lequel choisir pour automatiser ses tâches, connecter ses applications et garantir évolutivité et conformité en 2026 ? Faisons le point en détail en confrontant leurs fonctionnalités, leurs usages et leurs limites.
Panorama rapide des trois outils d’automation
Présentation de n8n
n8n est une plateforme open source d’automatisation des workflows, particulièrement plébiscitée par les experts techniques. Son architecture modulaire, sa possibilité d’hébergement on-premise et sa flexibilité via Node.js en font l’outil favori des entreprises qui cherchent à garder la main sur leurs données et à développer des automatisations sur-mesure.
Présentation de Zapier
Zapier reste la référence historique en matière d’automation cloud. Fort d’une immense bibliothèque d’applications, Zapier a misé sur l’ultra-accessibilité de son interface et la rapidité de mise en œuvre. C’est le choix évident pour les équipes marketing, sales ou support qui souhaitent connecter rapidement des apps SaaS avec un minimum (voire zéro) code.
Présentation de Make
Make (anciennement Integromat) se distingue par son approche visuelle de l’automation. Très apprécié pour ses scenarios complexes et sa précision dans l’orchestration des données, Make séduit autant les profils techniques que non techniques soucieux d’aller plus loin que le simple « if this then that ».
Critères de comparaison
Pour arbitrer objectivement le match n8n vs Zapier vs Make, il faut examiner plusieurs critères :
- Conformité et sécurité : Respect des normes RGPD/LPD, options d’hébergement, chiffrement
- Possibilité d’auto-hébergement/on-premise (exclusif n8n vs solutions cloud-only)
- Technologie et flexibilité : Moteur Node.js, personnalisation avancée, support du code, gestion d’APIs personnalisées
- Nombre d’applications connectables : Taille et dynamisme de la marketplace (Zapier leader, n8n & Make suivent de près)
- Gestion des données et confidentialité : Flux de données, stockage, logs
- Facilité de prise en main : UX/UI, logique de création de workflows/scenarios (drag & drop, templates, documentation)
- Tarification et modèles économiques : Freemium, licences, limitations gratuites/payantes
- Communauté et support : Forums, documentation, support technique, formation disponible
- Scalabilité et robustesse : Puissance de traitement, gestion de gros volumes, monitoring
- Support de l’intelligence artificielle : Agents IA, intégration de LLM, automation smart, scripts AI
- Gestion des erreurs et logs : Capacité de monitoring et de troubleshooting en production
- Personnalisation avancée : Webhooks, scripts sur mesure, connexions API REST/SOAP, cron jobs, gestion des variables globales
Comparatif détaillé n8n vs Zapier vs Make
Conformité, sécurité des données et hébergement
- n8n : Offre l’auto-hébergement complet. Parfait pour les banques, RH, cabinets légaux ou toute entité traitant des données sensibles.
- Zapier : Basé 100% cloud, stocke les données aux USA (attention au transfert hors Suisse/UE). RGPD friendly « dans la limite » du cloud US.
- Make : Cloud européen : meilleure prise en compte des contraintes européennes, mais sans l’auto-hébergement.
Technologie et puissance d’intégration
- n8n : Basé Node.js, ouvert à la personnalisation. Low-code plus que No-code mais ultra-puissant pour développeurs. Scénarios ultra-robustes grâce à la gestion native du code Javascript.
- Zapier : Très peu de code. Limité à des automatisations « simples » (triggers/actions sur modèles existants) et possibilités de scripts Python/Javascript.
- Make : Puissant moteur visuel, supporte les appels API multiples, les cycles, les branchements conditionnels et la gestion d’erreurs avancée.
Nombre d’applications connectables
- Zapier : Près de 10 000 apps grâce à une marketplace ultra-active : toutes les apps SaaS B2B/B2C majeures (Salesforce, Hubspot, Brevo, Google, etc.).
- Make : Environ 2 000 connecteurs, avec des possibilités de configurations avancées.
- n8n : Plus de 450 connecteurs natifs en croissance constante et des connexions personnalisées illimitées via HTTP Request, Webhooks, code.
Facilité de prise en main & expérience utilisateur
- Zapier : Pensé pour les non-techniques. Interface claire, « zaps » ultra-rapides à créer, documentation abondante.
- Make : Interface visuelle poussée (drag & drop), monitoring graphique, gestion d’automations complexes mais ergonomiques.
- n8n : Courbe d’apprentissage plus marquée, mais offre une flexibilité inégalée pour les experts techniques.
Tarification
- n8n : Gratuit open source (self-hosted), plans cloud flexibles selon usage, coût selon nombre d’exécutions/nœuds actifs.
- Zapier : Modèle freemium, plans payants selon volume, certaines fonctionnalités avancées nécessitent des licences « Teams » ou « Entreprise ».
- Make : Modèle au crédit, freemium puissant, paiement à l’usage, packs pour entreprises.
Support technique, communauté et documentation
- n8n : Communauté open source dynamique, documentation riche, possibilité de sur mesure.
- Zapier : Support 24/7 en anglais, beaucoup de ressources communautaires, nombreux tutoriels.
- Make : Documents didactiques, webinaires fréquents, support premium, communauté active.
Fonctionnalités avancées, IA et évolutivité
- n8n : Agents IA (LLM, API OpenAI), workflows intelligents, intégration de scripts customisés, hautement scalable en architecture microservices.
- Zapier : Introduction d’IA sur certains « Zaps », templates intelligents, mais moins personnalisable.
- Make : Scénarios IA intégrés, gestion des variables complexes et monitoring graphique, mais moins ouvert aux scripts personnalisés que n8n.
Gagnants par catégorie: n8n vs Zapier vs Make
- Conformité : n8n
- Marketplace : Zapier
- Flexibilité technique : n8n
- Facilité d’usage : Zapier
- AI support & customisation : n8n
Cas d’usage concrets : comment choisir ?
PME suisse soucieuse de la conformité
Optez pour n8n en mode self-hosted. Vos données restent sur vos serveurs, zéro fuite hors territoire, compliance LPD et RGPD assurée.
Start-up en forte croissance, équipe non technique
Zapier reste la meilleure porte d’entrée. Création ultra-rapide des automatisations simples (lead collection, notifications slack, routing d’emails, etc.).
Marketing agile mais scénario data très avancé
L’interface visuelle de Make permet d’orchestrer des automatisations sophistiquées (par exemple, synchronisation CRM, validation multicanal, notifications conditionnelles), tout en gardant une UI accessible.
n8n vs Zapier vs Make : Résultats 2026
| Critère | n8n | Zapier | Make |
|---|---|---|---|
| Conformité | ★★★★★ | ★★★☆☆ | ★★★★☆ |
| Node.js / Flexibilité | ★★★★★ | ★☆☆☆☆ | ★★★☆☆ |
| Nombre d’applications | ★★★☆☆ | ★★★★★ | ★★★★☆ |
| IA & Custom Scripts | ★★★★★ | ★★☆☆☆ | ★★★☆☆ |
| Expérience utilisateur | ★★★☆☆ | ★★★★★ | ★★★★☆ |
| Prix global | ★★★★☆ | ★★★☆☆ | ★★★★☆ |
| Communauté/Suivi | ★★★★☆ | ★★★★☆ | ★★★★☆ |
Le choix stratégique pour 2026
En résumé, le trio n8n vs Zapier vs Make couvre tous les spectres de l’automation, du plus simple au plus expert. Votre choix dépendra de :
- Votre contexte réglementaire (LPD/RGPD ? Auto-hébergement nécessaire ?)
- Votre capacité technique interne (équipe IT vs équipe marketing…)
- La complexité de vos scénarios d’automation
- L’importance de connecter des apps SaaS « exotiques » ou propriétaires
- Votre budget moyen / nombre de tâches automatisées par mois
Chez Lausanne Marketing, nous accompagnons les entreprises suisses dans le choix, la mise en œuvre et l’optimisation de leurs solutions d’automation que ce soit pour du n8n du Zapier ou du Make, avec une attention particulière sur la conformité et le ROI de chaque projet.
Conclusion : n8n, Zapier ou Make ?
Choisir entre n8n vs Zapier vs Make en 2026, c’est avant tout une question d’adéquation avec vos enjeux : conformité en Suisse (n8n), simplicité radicale (Zapier) ou puissance visuelle avancée (Make). Les trois plateformes se complètent.
Vous hésitez encore ? Contactez Lausanne Marketing pour un accompagnement objectif, un audit de vos besoins et la mise en place de vos workflows sur mesure, optimisés pour la croissance de votre entreprise.
Foire aux questions
Comment savoir si vous traitez des données sensibles ?
Les données sensibles sont une sous-catégorie des données personnelles. Vous traitez des données sensibles uniquement si vos automatisations manipulent, directement ou indirectement, des informations telles que des données de santé, des données biométriques, des opinions politiques ou religieuses, l’appartenance syndicale, des données génétiques, ou des informations pénales. Si vous avez besoin de plus d’informations, consulter notre article sur la différence entre données personnelles et données sensibles.
Quelle est l’expertise de Lausanne Marketing avec ces outils ?
Les experts de Lausanne Marketing accompagnent des entreprises suisses dans l’automation des processus métiers depuis plus de 8 ans, aussi bien sur des outils no-code que sur des architectures avancées et auto-hébergées.
Cette expertise est reconnue, notamment sur n8n, puisque Thomas Rouaud, fondateur de Lausanne Marketing, est ambassadeur officiel n8n en Suisse, un rôle attribué à des experts techniques de référence au sein de l’écosystème.
